формально санкціоноване право впливати на поведінку підлеглого працівника

така поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої особи

можливість впливати на поведінку інших людей

здатність чинити вплив на інших людей в процесі спрямування їх діяльності на досягнення цілей організації