як задіяні компетенції у побудові бізнес-процесів на підприємстві

чому підприємство працює не ефективно і який рівень його конкурентоспроможності на ринку

хто виконує бізнес-процеси і які ресурси та інформація задіяна при цьому

для чого підприємство займається саме цими напрямами діяльності і виконує певні бізнес-процеси

які основні, підтримуючі, управлінські бізнес-процеси повинні описувати діяльність підприємства