Додати до Chrome
✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Порядок роботи із запереченнями клієнтів включає:
прояснення ситуації, погодження, аргументація, спростування, резюмування
вислуховування клієнта, емпатія, прояснення ситуації, нейтралізація заперечення, підбиття підсумків
прояснення ситуації, співчуття, переконання клієнта, прощання
вислуховування клієнтів, прояснення ситуації, аргументація, доведення неправоти клієнта
Отримайте необмежений доступ до відповідей на екзаменаційні питання - встановіть розширення Crowdly зараз!