гнучкість

забезпечення умов для роботи персоналу

увага до кінцевого продукту

готовність до змін

кожна технологічна (виробнича) операція має супроводжуватися відповідно оформленою документацією

дотримання початкового плану виконання завдання за будь-яких умов

процеси та інструменти важливіші за людей та продукт