процес передбачення майбутнього

комплексний план, що розробляється і приймається топ менеджментом і передбачає участь усіх рівнів управління

управлінське рішення

заходи, що необхідно реалізувати

комплексний план, що розробляється і приймається персоналом підприємства і передбачає участь його в реалізації