Quelles sont les étapes de la démarche de gestion des conflits ?

Question

Quelles sont les étapes de la démarche de gestion des conflits ?

Answer

1. Analyser le processus d’escalade 2. Identifier les protagonistes et analyser leur attitude dans le conflit 3. Repérer les éléments déclencheurs 4. Trouver des modalités de dépassement du conflit

0%

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1. Identifier les protagonistes et analyser leur attitude dans le conflit 2. Analyser le processus d’escalade 3. Repérer les éléments déclencheurs 4. Trouver des modalités de dépassement du conflit

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1. Repérer les éléments déclencheurs 2. Identifier les protagonistes et analyser leur attitude dans le conflit 3. Analyser le processus d’escalade 4. Trouver des modalités de dépassement du conflit

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