Un ordenador presenta fallos intermitentes. El técnico todavía no sabe si el origen está en hardware o software. ¿Cuál sería la actuación más coherente con la metodología de diagnóstico del temario?

Question

Accepted Answer

Recoger información, reproducir el fallo y posteriormente aislar componentes mediante pruebas controladas.

Answer

Formatear inmediatamente el equipo sin recoger información adicional.

Answer

Modificar el firmware antes de intentar reproducir el problema.

Answer

Sustituir simultáneamente todos los componentes para garantizar que uno de ellos sea el culpable.

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