Сукупність

типових і відносно стабільних прийомів

впливу керівника на підлеглих з метою

ефективного виконання управлінських

функцій і тим самим завдань, які постають

перед господарською системою

Філософія

менеджменту

Гнучка

поведінка керівника щодо працівників,

яка змінюється в часі залежно від

ситуації і проявляється у способах

виконання управлінських робіт апаратом,

який підпорядкований керівнику

Процес

спонукання працівників до високопродуктивної

діяльності шляхом використання наявних

або створення нових мотивів (потреби

та інстинкти, захоплення та емоції,

установки та ідеали)