правильна відповідь відсутня

силу широкого плану, яка впливає на мікросередовище, є неконтрольованим підприємством, тому їх необхідно виявляти і відповідним чином реагувати на них

безпосереднє оточення  факторів внутрішнього середовища підприємства

сукупність активних сил, суб’єктів та чинників, які діють за межами підприємства і впливають на результати його маркетингової діяльності та досягнення цілей