Zein da Zerbitzu Eragiketaren helburu nagusia?
Zertan datza Gertaeraren Kuedaketa?
Egotekotan, ze ezberdintasun dago gorabehera eta arazo baten artean?
Noiz eskalatuko da gorabehera bat lehenego aldiz?
Per acabar, vull un mínim de 4 frases/línies, amb:
- Una valoració/opinió dels tallers
- Alguna cosa que hagis aprés
Zergatik izan ohi da Zerbitzu Eragiketa ITILeko bizi-zikloaren faserik garrantzitsuena erakundeentzat?