це спеціально організована форма професійної та особистої комунікації, коли двоє або більше суб'єктів, які мають різні установки, цілі і завдання, намагаються узгодити між собою свої інтереси на основі вибудованої схеми розмови (діалогу) і, як правило, уникають прямого конфлікту.
|