захищати інтереси свого підрозділу навіть тоді, коли це шкодить спільній роботі

заохочувати співпрацю, обмінюватися інформацією та ресурсами, поважати компетентність і внесок колег

вимагати для себе додаткових привілеїв відповідно до посади

зберігати необхідну інформацію лише у межах власного підрозділу

офіційний документ, що визначає основні етичні принципи, правила та стандарти поведінки працівників

неформальну домовленість між окремими працівниками щодо способів спілкування

перелік фінансових показників, яких має досягти організація

інструкцію, що регламентує виключно безпеку праці

якщо працівник прагне швидше отримати бажане рішення

під час будь-якої незгоди з рішенням безпосереднього керівника

в екстрених випадках

щоразу, коли працівник хоче продемонструвати власну ініціативність

сукупність технічних нормативів виконання професійних завдань

відображення загальнолюдських моральних цінностей у конкретній професійній діяльності

система кількісного оцінювання продуктивності праці

правила проведення офіційних церемоній і прийомів

обговорення проблеми відкладають до моменту, коли вона втратить актуальність

зауваження висловлюють лише у письмовій формі

працівникові одночасно висувають декілька суперечливих вимог

критичне зауваження розміщують між двома позитивними висловлюваннями

передати проблему іншому працівнику без з’ясування обставин

оцінювати насамперед особисті якості працівника, а не причини ситуації

проаналізувати причини проблеми й підтримати працівника в подоланні труднощів

одразу публічно критикувати працівника за невиконання завдання

драбина

колодязь

лабіринт

паркан

уміння взаємодіяти з колегами, клієнтами й партнерами, виявляючи ввічливість, повагу, уважність, емпатію та здатність слухати

використання службового становища як основного засобу впливу на співрозмовника

дотримання лише встановлених вимог до зовнішнього вигляду працівника

зосередження виключно на досягненні економічних показників діяльності

систему моральних цінностей, критеріїв і параметрів відносин між учасниками ділової взаємодії

лише порядок застосування дисциплінарних стягнень до працівників

систему економічних показників результативності підприємства

виключно правила оформлення службової документації

аудит, моніторинг, контроль

місія, бачення, стратегія

конкуренція, прибуток, рентабельність

ритуал, традиція, звичай