Heidtkötter KG erzielt 60% der Online-Umsätze über einen Marktplatz. Welche Maßnahmen reduzieren am ehesten die strategische Abhängigkeit, ohne Wachstum vollständig zu bremsen? (Mehrfachauswahl möglich)

Welche Aussagen beschreiben typische Nachteile elektronischer Marktplätze (z. B. Amazon/eBay)? (Mehrfachauswahl möglich)

Aussage: Eine Mobile App kann besonders bei Bestandskunden die Kundenbindung stärken, weil z. B. Push-Nachrichten und vereinfachte Bestellprozesse möglich sind.

Ordnen Sie die Aussagen dem jeweils passendsten Absatzweg zu.

Absatzwege: Direkter Absatz / Indirekter Absatz / Multichannel-Vertrieb

Welche Aussagen zeigen typische Zielkonflikte/Herausforderungen beim Multichannel-Vertrieb der Heidtkötter KG? (Mehrfachauswahl möglich)

Aussage: Beim indirekten Absatz verkauft die Heidtkötter KG ihre Büromöbel über Zwischenhändler wie Großhändler, Fachhändler oder Einrichtungshäuser.

Aussage: Weil sich immer mehr Geschäftskunden online informieren und direkte Bestellmöglichkeiten erwarten, kann der ausschließlich indirekte Absatzweg der Heidtkötter KG langfristig Umsatz kosten.

Szenario: Ein großer Firmenkunde möchte 60 ergonomische Stühle kaufen, erwartet aber persönliche Beratung und die Möglichkeit, später online nachzubestellen. Welcher Ansatz passt am besten?

(Wähle die beste Option.)

Ordnen Sie die Risiken/Herausforderungen der passenden Ursache bzw. Situation zu (Kontext: Anpassung der Absatzwege bei Heidtkötter).

Welche Aussage beschreibt am besten einen Multichannel-Vertrieb bei der Heidtkötter KG?

(Mehrfachauswahl ist möglich – wähle die passende(n) Aussage(n).)