Seguritzar la xarxa anti-phishing

Controlar l’escalfament de la memòria RAM

Fer Inventari de la xarxa

Monitoratge de la interfície RS-232

Fer inventari de les aplicacions de xarxa

Monitoratge del servei de xarxa HTTP

Revisar la càrrega del processador

Recopilació de tots els esdeveniments dels equips de la xarxa

Revisar l’estat dels Ports

Grafana

Nagiosgraph

Grafcalc

Pandora FMS

Speccy

Zabbix

Graphviz

Paessler PRTG

PNP4Nagios

Permet configurar diagrames de xarxa, histogrames de recursos i eines de gestió del rendiment

Gestor d’inventari de llibreries i documents del directori

Protocol a nivell d'aplicació que permet l'accés a un servei de directori ordenat i distribuït per a cercar diversa informació en un entorn de xarxa

Conjunt de dominis que comparteixen una relació de confiança bidireccional

Protocol d'autenticació de xarxes d'ordinador que permet a dos ordinadors en una xarxa insegura demostrar la seva identitat mútuament de manera segura

Gestió de programari en distribucions de bases de dades de servei de la xarxa

Implementació de servei de directori en una xarxa distribuïda de computadors utilitzant diferents protocols

Monitoratge dels serveis de xarxa com SMTP, POP3, HTTP

Metodologia de seguiment i planificació de projectes

Eines de disseny i producció

Sistemes de logística

Eines d'autoservei

Sitema d'alertes

Eines de Malware

Realitat Virtual Integrada

Sistemes de correció

Eines de monitoratge i anàlisi de dades

Eines de Gestió de Projectes

Sistemes de ticketing

Cal situar les incidències Greus a l'inici de la llista.

Cal detallar quins són el usuaris amb més incidències.

Cal definir bé que es considera una incidència.

Cal definir un model de registre d'incidència.

Cal revisar si tots els sistemes estàven actualitzats.

Cal identificar els sistemes que estaran implicats en la incidència.

Cal marcar els paràmetres de conformitat.

Cal indentificar quins tipus d'incidència hi haurà.

Cal informa al responsable designat.

Cal identificar quines seran les accions correctores.

S'han d'augmentar el nivell d'usuaris desatesos.

Ha d'incloure un sistema d'incentius per als gestor que resolguin d'una manera més ràpida.

Ha d'incloure elements com ara la descripció de l'incident, qui el va descobrir, quan es va descobrir i les accions correctores necessàries.

S'han d'activar totes les alertes possibles per tenir un visió completa de l'incident.

Uns alts nivells de SLA permeten resoldre més quantitat d'incidents.

Fer el seguiment és important perquè ens prepara per a situacions adverses, identifica amenaces.

L'avaluació i la millora contínua són fonamentals per a una gestió eficaç de problemes a l'organització.

Ha d'establir un seguiment continuat de cada un del clients.

Implementar-lo implica definir incidències, establir paràmetres de conformitat, determinar tipus d‟incidències, enumerar accions correctores, assignar responsables, i adoptar un model de registre d'incidència.

És essencial per anticipar, resoldre i documentar esdeveniments no planificats en una organització i ajudar ràpidament a tornar a la normalitat.

Com es va classificar l'incident?

Qui va descobrir el problema?

Què va fer el descobridor?

Quines han estat les dades ocultes?

Quins esdeveniments se li han aplicat a l'usuari?

L'informe conté errades ortogràfiques?

Tots els responsables del departament estan assabentats de l'incident?

Quan es va redactar l'informe?

Quina va ser la gravetat de l'incident?

Quan se li va entregar l'ordinador?