Identifique se a afirmação que se segue é verdadeira ou falsa: A escuta ativa implica apenas ouvir em silêncio.

Identifique se a afirmação que se segue é verdadeira ou falsa: As barreiras psicológicas não interferem no processo de comunicação.

Ana fala com entoação hesitante, evita contacto visual e gesticula pouco. Pode estar a usar um estilo:

Carla fala com os colegas de forma direta, empática e firme. Está a usar um estilo:

Identifique se a afirmação que se segue é verdadeira ou falsa: A comunicação não verbal representa 7% da totalidade da mensagem.

Qual das seguintes barreiras está associada a julgamentos antes de ouvir a mensagem completa?

Identifique se a afirmação que se segue é verdadeira ou falsa: A filtragem é uma barreira relacionada com a reorganização ou omissão de partes da informação.

A função da comunicação que visa a partilha de ideias e experiências chama-se:

Qual destas barreiras se refere a interferências externas como barulho ou interrupções?

Qual das seguintes características define melhor a liderança autocrática?