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Organização da Qualidade

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Identifique os benefícios e as limitações da implementação da ISO 9001 numa empresa portuguesa.

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Identifique as ferramentas ambientais.

Certificação ambiental para produtos e serviços

Sistema voluntário para melhoria contínua do desempenho ambiental das organizações com comunicação pública validada

Norma internacional para implementação de sistemas de gestão ambiental

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Em um SGQ conforme à ISO 9001, qual seria a ação mais adequada após identificar uma não conformidade significativa em um processo crítico?

Eliminar o registo da não conformidade para evitar impacto na imagem da empresa

Punir o colaborador envolvido, sem análise detalhada da situação

Registar a não conformidade e aguardar a próxima auditoria externa para analisar o problema

Investigar as causas da não conformidade, implementar ações corretivas e verificar a eficácia dessas ações .

100%

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