За моделлю аналізу McKinsey 7S навички персоналу аналізують в межах компонента:

Кінцевий бенефеціар підприємств в результаті застосування матриці «сила впливу - інтерес» визначений аналітиком як стейкхолдер, що належить до групи «високий вплив – низький інтерес», а отже щодо нього потрібно застосовувати стратегію:

Який з наведених інструментів передбачає використання інформації і про внутрішню, і про зовнішню контактну аудиторію компанії?