Для якої техніки обробки заперечень характерно використання запитань "Це єдина причина? Інше вас все влаштовує?" 

Яка комунікаційна перешкода виникає через особливості  погляду індивідуума на реальність?

Техніка "Зміна перспективи" найчастіше застосовується в ситуаціях, коли маніпулятор:

Роль маніпулятора, в якій виступає людина, щоб викликати страх у співрозмовника:

Заздалегідь розроблений сценарій взаємодії з клієнтом, починаючи з моменту першого вітання і закінчуючи виконанням цільового дії - це:

Власні цілі та  тактики ключових учасників переговорів - це елемент:

 Комунікативний етап переговорів включає

Потенційний клієнт, який тим чи іншим чином відреагував на направлену на нього комунікацію - це:

Який спосіб обробки заперечень виглядає таким чином: "Досвід показує, что три з чотирьох компаній, які відкладають роботу з нами, потім говорять нам, що даремно не стали працювати відразу"?

До докомунікативного етапу переговорів відноситься: