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EXÁMENES DE GRADO

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Para que un vehículo se encuentre en perfecto funcionamiento se debe

verificar:

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Las etapas de secuencia de servicio al cliente son:

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Las empresas, compañías o cooperativas que están obligadas a dar servicio

de calidad al cliente son:

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¿Qué

actitud no debe mostrar el conductor de un taxi en la etapa de presentación de

servicio?

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La

disposición de ayudar a los clientes para proveerlos de un servicio rápido, asi

como la capacidad de resolver problemas, corresponde a:

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La primera

impresión que se lleva el cliente es por:

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La seguridad pasiva

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Las capacidades motoras en la

conducción:

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La percepción del

movimiento y de la velocidad, y de la profundidad y del espacio.

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Maniobras impulsivas no

señalizadas, invasiones de espacio o de seguridad de otros vehículos:

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