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MANUTENÇÃO DE SISTEMA
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Qual é o primeiro passo crítico no processo de registro e triagem de chamados no suporte técnico?
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Como a comunicação transparente com o usuário impacta o processo de atendimento?
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O que é fundamental para estabelecer a prioridade de cada chamado durante a fase de triagem?
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Qual procedimento é importante para garantir a segurança do sistema durante o processo de inicialização?
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Qual das seguintes não é uma prática recomendada para a segurança cibernética?
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Qual das seguintes não é uma ferramenta de diagnóstico de rede mencionada no texto?
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O que as métricas em um contexto de TI ajudam a avaliar?
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Qual é a principal razão para priorizar patches?
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Durante qual fase do ciclo de vida do software a segunda lei de Lehman, que diz que as mudanças no software aumentam sua complexidade, é particularmente relevante?
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Quais são as três dimensões que uma estratégia eficaz de segurança cibernética deve abordar, como destacado no texto?
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