кількісна характеристика однієї чи декількох властивостей продукції, що характеризують її якість.

сукупність характеристик продукції (процесу, послуги) щодо її здатності задовольняти встановлені та передбачувані потреби;

відносна характеристика якості продукції, яка ґрунтується на порівнянні значень оцінюваних показників якості продукції з базовими значеннями відповідних показників.

показник якості продукції, що характеризує одну з її властивостей.