планування, організація, мотивація, контроль

діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття рішень, виявлення альтернатив, оцінка альтернатив, остаточний вибір, оцінка результатів і зворотний зв'язок

виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напряму дії, здійснення дії