надання можливості споживачам отримати за свої гроші більшу цінність за рахунок поєднання низьких витрат та широкої диференціації послуг

спрямування на надання послугам специфічних рис, що відрізняють їх від послуг конкурентів

мету забезпечити представників обраного сегмента послугами, що найбільш відповідають їхнім потребам та смаку

зниження повних витрат з надання послуги