мету забезпечити представників обраного сегмента послугами, що найбільш відповідають їхнім потребам та смаку

спрямування на надання послугам специфічних рис, що відрізняють їх від послуг конкурентів

зниження повних витрат з надання послуги

надання можливості споживачам отримати за свої гроші більшу цінність за рахунок поєднання низьких витрат та широкої диференціації послуг