чинники – явища і процеси, які спричиняють повну визначеність результатів діяльності компанії та її ефективності;

явища і процеси, які спричиняють невизначеність результатів – конфліктність ситуації чи інтересів;

явища і процеси, які спричиняють визначеність результатів – конфліктність ситуації чи інтересів членів команди проекту;

чинники – явища і процеси, які спричиняють невизначеність результатів – конфліктність ситуації чи інтересів;