формування корпоративних стандартів якості обслуговування клієнтів

сприяє досягненню стратегічних цілей, управління страхом до опору персоналу

формування прихильності працівників до реалізації маркетингової стратегії

формування корпоративних стандартів якості обслуговування клієнтів, створення корпоративної культури, що сприяє досягненню стратегічних цілей, управління страхом до опору персоналу до змін в діяльності, управління інноваційною діяльністю, тощо

формування прихильності працівників до реалізації маркетингової стратегії та їх розуміння значення своєї праці в загальному процесі стратегічного маркетингу