La démarche ITIL 4 est basée sur des bonnes pratiques. Qu'est-ce qu'une bonne pratique ?

Question

Accepted Answer

Les bonnes pratiques désignent un recueil de préconisations issues du monde professionnel et qui font consensus sur un domaine donné

Answer

Les bonnes pratiques sont des documents élaborés par un entreprise ou un groupement d'entreprises qui préconisent des exigences, des spécifications et des lignes directrices à appliquer

Answer

Les bonnes pratiques forment un cadre de travail qui donne des recommandations pour accéder aux meilleures caractéristiques d'un produit, ou aux meilleures pratiques d'un métier

Answer

Les bonnes pratiques sont des documents qui définissent des exigences, et donnent des directives et des caractéristiques à utiliser

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