Створення клієнтоорієнтованого підходу повинно відбуватись на наступних рівнях розвитку бізнесу:

Question

Accepted Answer

Організація в цілому (стратегія і тактика, організаційна культура, методи управління)

Accepted Answer

Людський капітал (цінності, стереотипи поведінки, мотивація, компетенції)

Answer

Бізнес-процеси (стандартизація роботи, показники результативності, сфери відповідальності)

Answer

Капітал (цінні папери, ювелірні вироби, досвід, компетенції)

Answer

Установа (тактика, культура, методи)

Crowdly