unaprijed utvrđen raspored poslova i sustav međusobnih veza u određenoj organizaciji

proces u kojem osobe koje obavljaju neovisne aktivnosti rade zajedno da pridonesu ciljevima organizacije

skup relativno trajnih odnosa među ljudima u organizaciji koji su se razvili tijekom njihovog zajedničkog rada

podjela ukupnog zadatka organizacije na zadatke i podzadatke

grupiranje prethodno podijeljenih zadataka i podzadataka na način koji najbolje odgovara konkretnoj organizaciji/poduzeću