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Was sollten Ich-Botschaften enthalten? Wählen sie die passenden Antworten aus?
Kurzbeschreibung des Verhaltens, das nicht akzeptiert/kritisiert werden kann
Greifbare und konkrete Wirkungen des Verhaltens (=Konsequenzen)
Ausdruck der ehrlichen Gefühle (Achtung vor Überzeichnung und Übertreibung
Formulierungen wie: Immer, nie, niemals, dauernd
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