A tulajdonosoknak, mert ők kapnak majd osztalékot.

A vezetőségnek, mert ők látják, milyen folyamatok kellenek a vállalati értékteremtéshez.

Mindig a végső fogyasztónak, hiszen ő veszi majd meg a vállalat termékét.

A folyamatok külső vagy belső ügyfeleknek teremtenek értéket, akik a folyamat kimenetét felhasználják.