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Oft merken Sie bereits anhand des Verhalten der Kundschaft, was sie möchten. Ihr...

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Oft merken Sie bereits anhand des Verhalten der Kundschaft, was sie möchten. Ihre Beobachtung kann bereits ganz am Anfang des Erstkontakts beginnen.

Ordnen Sie die Beobachtungen, den richtigen möglichen Kundenanliegen zu.

Jemand läuft gezielt mit einem Einkaufskorb und der Einkaufsliste in der Hand durch das Geschäft.

Jemand hält bereits eine Quittung in der Hand bereit.

Jemand kommt zielstrebig und leicht verärgert auf Sie zu.

Jemand schlendert herum und schaut sich fragend um.

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