стилі: підтримки, інструментальний, групового управління, індивідуального успіху підлеглих.

залежні від зрілості виконавців: вказівка, передача, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування;   

визначення прийомів впливу на шляхи досягнення цілей;

п’ять стилів керівництва, які орієнтовані на роботу і людину;