Решение более сложных проблем не решенных инженерами первого уровня.

Выезд к заказчику для выявления и устранения неполадок на месте.

Прием запросов, выяление проблем, оказание базовой помощи.

Отслеживание потенциальных угроз сетевой инфраструктуры.

Решение более сложных проблем с помощью удаленного доступа к оборудованию клиента.

Выезд к заказчику для выявления и устранения неполадок на месте.

Прием запросов, выяление проблем, оказание базовой помощи.

Отслеживание потенциальных угрозы сетевой инфраструктуры.

Средства для перемещения тяжелого оборудования.

Запасные части сетевого оборудования.

Удостоверение личности что инженер является сотрудником технической поддержки провайдера.

Стремянку.

Значения IP-адреса, маски и шлюза по умолчанию.

Разъемы соединительного кабеля на задней панели рабочей станции и на розетки.

Драйверы сетевой интерфейсной платы.

Настройки DHCP в операционной системе.

Настройки сервера РОРЗ и SMTP в почтовом приложении.

port monitor remote

port monitor interface gi1/0/1

switchport general allowed vlan add 99 tagget

port monitor remote vlan

Уровень доступа (access layer)

Уровень агрегации (distribution layer)

Уровень ядра (core layer)

Уровень приложений (application layer)

Группирование двух устройства для разделения между ними виртуального IP-адреса.

Подготовка дублирующих устройств, позволяющих прохождение трафика даже в случае отказа основного устройства.

Группирование нескольких физических портов для расширения пропускной способности между двумя коммутаторами.

Обеспечение резервных каналов, которые динамически блокируют или пересылают трафик.

Соседние точки доступа должны размещаться на неперекрывающихся радиоканалах

Необходимо размещать как можно больше точек доступа в одном радиоканале