Біфуркація − стан системи, що знаходиться

перед вибором можливих шляхів еволюції

Атрактор − необхідна, але недостатня умова

для її самоорганізації

Відкритість системи − деяка сукупність умов, за яких

вибір шляхів еволюції різних систем відбувається траєкторіями, що сходяться,

ніби притягуючись

Нелінійне мислення − імовірний характер розпаду складноорганізованих

структур поблизу моменту загострення

Суб’єкт контролю

Об’єкт контролю

Процес контролю

Предмет контролю

Герої − зразки для

співробітників, чиї ідеї підтримуються заради розвитку організації

Цінності − це слова, гасла,

дії, предмети, які зазвичай використовуються в організації, щоб зробити

яснішими її завдання (емблеми, мова, манера одягатися, портрети на стінах

тощо).

Символи − звичаї

організації (манера вітань, стиль проведення зборів, атмосфера свят, дистанція

між підлеглими і керівниками тощо).

Ритуали − основні уявлення співробітників, які формуються у них на

основі традицій організації

Забезпечення уваги адресата

− визнання (тобто готовність адресата підкорятися) − забезпечення розуміння

суті повідомлення − дія (виконання адресатом певних дій на основі повідомлених

вимог).

Забезпечення уваги адресата

− забезпечення розуміння суті повідомлення − визнання (тобто готовність

адресата підкорятися) − дія (виконання адресатом певних дій на основі повідомлених

вимог).

Забезпечення уваги адресата

− забезпечення розуміння суті повідомлення − дія (виконання адресатом певних

дій на основі повідомлених вимог) − визнання (тобто готовність адресата

підкорятися).

Забезпечення уваги адресата

− дія (виконання адресатом певних дій на основі повідомлених вимог) −

забезпечення розуміння суті повідомлення − визнання (тобто готовність адресата

підкорятися).