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Fundamentos de gestión de tecnologías de la información en la empresa
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La Gestión del Servicio se define como: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
¿Cuál NO es una fase del Ciclo de Vida de ITIL? (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
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La utilidad de un servicio hace referencia a (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%):
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¿Cuál de los siguientes es un proveedor de servicios Tipo II? (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
¿Qué es un servicio de TI según ITIL? (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
CG_Sencillo P.19 Un proveedor Tipo III: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)