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Fundamentos de gestión de tecnologías de la información en la empresa
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La exisrtencia de proveedores Tipo III facilita: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -5%)
¿Por qué ITIL insiste en distinguir entre utilidad y garantia? (respuestas erróneas puntúan negativamente, -5%)
Una mala definicion del concepto de servicio puede provocar: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -5%)
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Un proveedor Tipo II suele justificarse cuando: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -5%)
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¿Por qué ITIL enfatiza procesos, funciones y sistemas? (respuestas erróneas puntúan negativamente, -5%)