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EXPRESION Y COMUNICACION
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La siguiente figura muestra la estructura de una carta negativa indirecta:
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Las razones de la mala noticia están constituidas por dos partes: la regla, reglamento, norma, ley sobre la que se ampara la noticia y la situación particular que aplica al lector.
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Si un escritor de una carta negativa quiere usar el patrón directo necesitaría incluir cuatro partes.
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En una carta negativa es necesario usar la subjetividad como base para justificar la decisión.
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Aunque parezca extraño y contradictorio, uno de los propósitos secundarios de una carta negativa es crear una buena imagen del escritor.
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Una táctica que usamos para que el lector acepte una mala noticia es demostrarle que la decisión tomada es justa y razonable.
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El plan indirecto de redacción de una carta negativa consta de tres partes.
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En una carta indirecta doble, la mala noticia se sugiere mediante una entrelínea.
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Ejemplos de cartas negativas son: denegaciones de petición de ascenso, de plaza o de vacaciones.
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Las dos variables que se consideran para decidir si un escritor usará el plan directo o indirecto en la redacción de una carta negativa son el desconocimiento de la noticia y el impacto que tendrá la carta.
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