Три поведінкові підходи до вирішення проблеми: поведінка, що базується на шаблонній реакції; поведінка, що передбачає обмежене та розширене вирішення проблеми:

за Хогард та Шет

До факторів що визначають ступінь залучення відносять:

рекламу

До факторів що визначають ступінь залучення відносять:

комунікація

До факторів що визначають ступінь залучення відносять:

товар

До факторів що визначають ступінь залучення відносять:

фактор ризику

До факторів що визначають ступінь залучення відносять:

особисті фактори

Фактором, що формує тип поведінки при прийнятті рішення про купівлю, є інформованість. 

Фактором, що формує тип поведінки при прийнятті рішення про купівлю, є забезпеченість. 

Різні рівні реакції покупця можна класифікувати за трьома категоріями:

- пізнавальна (когнітивна) реакція - споживач пов'язує засвоєну інформацію зі знаннями;

- емоційна (афективна) реакція - визначає ставлення за власною системою оцінок;

- поведінкова реакція - дії під час акту купівлі та після її здійснення.

Розширене проблемне рішення (extensive problem solving) застосовується у разі, якщо споживач має справу з новою незнайомою маркою в звичному класі товарів, як правило в тих випадках, коли існуючі марки не є повністю прийнятними.