✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Різні рівні реакції покупця можна класифікувати за трьома категоріями:
- пізнавальна (когнітивна) реакція - споживач пов'язує засвоєну інформацію зі знаннями;
- емоційна (афективна) реакція - визначає ставлення за власною системою оцінок;
- поведінкова реакція - дії під час акту купівлі та після її здійснення.