відношення до трудової дисципліни

відношення

до інших співробітників

не задовольняють умови праці та оплата праці               

реалізація

права на відпочинок     

жертва;

ініціатор конфлікту;

суддя.

виступає як причина;

непрямий учасник;

внутрішньоособисті, міжособисті, міжгрупові;

об’єктивні, ділові;

контактні, офіційні, тимчасові, реальні;

ціленаправлені,

економічні, деструктивні,  парні.

конструктивні, ділові, вертикальні, зовнішні,

парні;

метод складання карти емоцій учасників конфлікту

відхід від К., коли мінімально враховуються  інтереси опонентів

метод провокування К. з метою відображення справжніх інтересів опонентів

метод розв’язання конфлікту - структурний аналіз учасників, їх інтересів та страхів

метод переговорів у К. з метою складання карти – переліку бажань кожного опонента

це з'ясування особистих реакцій на ті чи інші можливості;

це поєднання опитувальної методики та алгоритмів для спеціаль­ного

математичного оброблення первинних вимірів;

це виявлення

показників

соціо-психологічного клімату

призупинення конфлікту

прогнозування та аналітику

дії керівника щодо недопущення й нейтралізації факторів виникнення конфлікту;

покарання протидіючих опонентів за участь у конфлікті;

мирне врегулювання виниклих протиріч до початку відкритого конфлікту.

піраміда Дейла

трикутник Карпмана

піраміда Грема

вікно Джогарі

піраміда Маслоу

пояснює всі процеси, що протікають у суспільстві, з

погляду існування певних протиріч між соціальними суб’єктами і конфліктів як

наслідків цих протиріч;

наука про закономірності виникнення соціальних; конфліктів

специфічний напрямок у соціології, який досліджує

соціальний конфлікт як процес розвитку позитивних відносин між соціальними

групами.

Зіммель

Вебер

Кант

Маркс

Конт

об'єктом

наслідками

способом розв'язання

мотивацією

за масштабом