Num sistema de gestão da qualidade segundo a ISO 9001, qual é a melhor forma de aplicar a abordagem por processos numa PME portuguesa de serviços?

Question

Answer

Mapear os principais processos, suas interações, entradas, saídas, responsáveis e indicadores de desempenho.

Answer

Criar um organograma detalhado da empresa e atribuir funções a cada colaborador.

Answer

Descrever  as atividades críticas em procedimentos.

Answer

Implementar um software de gestão documental e automatizar todos os fluxos de aprovação

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