процедура вирішення спору нейтральним арбітром, який обирається сторонами конфлікту, але його рішення має лише рекомендаційний характер і використовується сторонами як експертний висновок при вирішенні спору за допомогою інших засобів регулювання 

остаточне вирішення конфлікту, прийняття рішень за допомогою адвокатів на основі правових норм і законів

процес визначення та вирішення індивідами проблеми в умовах процесу, що організовується, стимулюється, удосконалюється сторонньою, незацікавленою людиною

надання конфліктуючим сторонам поради, певного варіанту вирішення їхньої проблеми, пропозицій щодо майбутньої угоди, що надається авторитетною, компетентною особою і не носить обов’язкового характеру