Caso: Una interna desea conocer la satisfacción de los usuarios con la atención de enfermería en emergencia. Propone dos opciones: (1) conversar libremente con los usuarios y anotar sus impresiones; (2) aplicar un cuestionario tipo Likert validado, con puntajes de 1 a 5 por ítem.

Desde el enfoque cuantitativo, ¿por qué es preferible la opción 2?