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Una mujer de 34 años consulta por cansancio progresivo, palidez y caída de cabello. En la analítica se observa hemoglobina de 9.2 g/dL, volumen corpuscular medio (VCM) de 72 fL y ferritina de 7 ng/mL. El médico explica que la paciente presenta microcítica hipocrómica.¿Cuál es la principal causa de la aparición de microcitosis e hipocromía en este tipo de anemia?