✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
СитуаціяБренд косметики запускає нову лінію екопродуктів. Водночас журналісти знаходять дані, що виробництво компанії шкодить довкіллю. Аудиторія починає активно обговорювати цю суперечність у соцмережах.
Питання
1. Яка головна психологічна реакція аудиторії?a) Довіраb) Розчаруванняc) Байдужістьd) Агресія
2. Яку стратегію має обрати бренд?a) Замовчати проблемуb) Відповісти прозоро й узяти відповідальністьc) Атакувати критиківd) Ігнорувати ситуацію
Питання: Які наслідки для репутації бренду може мати виявлена інформація про шкоду довкіллю через виробництво?
Оберіть правильні відповіді і напишіть їх.
Максимальна оцінка за виконання кейсу — 2 бали.
Компанія запрошує популярного блогера рекламувати спортивний напій. Проте виявляється, що блогер має негативний імідж через неетичні висловлювання. Аудиторія різко поділяється: частина підтримує, частина — обурена.
Питання
1. Яка головна емоція виникає в критично налаштованої частини аудиторії?a) Радістьb) Гнівc) Апатіяd) Нейтральність
2. Що має зробити компанія, щоб зберегти репутацію?a) Припинити співпрацю з блогеромb) Звинувачувати аудиторіюc) Ігнорувати ситуаціюd) Підвищити рекламу
Максимальна оцінка за виконання кейсу — 1 бал.
Робота може бути виконана або у форматі Word, або написана від руки й сфотографована.
Об’єм — 1 сторінка А4; шрифт — Times New Roman, 14 кегль, 1,5 — інтервал; поля — по 2 см із кожного боку.