Las etapas de secuencia de servicio al cliente son:

Question

Accepted Answer

c.   Recepción
al cliente – Prestación del servicio – Pago por el servicio – Despedida al
Cliente – Seguimiento a la calidad del servicio.

Answer

a.   Recepción al cliente – Honestidad – Pago
por el servicio – Despedida al cliente – Capacidad de respuesta.

Answer

b.   Recepción al cliente – Prestación del
servicio – Pago por el servicio – Despedida al Cliente – Seguridad – Empatía.

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