uporządkowanym zbiorem instrumentów, reguł i procedur zarządzania oraz aparatem zarządzającym organizacją, który powiązany jest z jej otoczeniem rozlicznymi, wzajemnymi relacjami

odpowiedzi a), b) i c) są poprawne

obowiązkowym zestawem procedur i instrukcji, które muszą być wdrażane w przedsiębiorstwach

częścią systemu zarządzania dotyczącą jakości

odpowiedzi a) i b) są poprawne

działanie korygujące

działanie zapobiegawcze

żadne z powyższych

działanie korekcyjne (korekta)

orientacja na klienta, przywództwo, zaangażowanie ludzi, podejście procesowe

odpowiedzi a) i b) są prawidłowe

analiza zagrożeń, monitorowanie krytycznych punktów kontroli, ustalenie procedur weryfikacji systemu

odpowiedzi c) i d) są prawidłowe

odpowiedzi a), b) i c) są prawidłowe

ciągłe doskonalenie, podejmowanie decyzji w oparciu o fakty, zarządzanie relacjami

zgodność z prawem, transparentność, minimalizacja danych, integralność i poufność

zewnętrzną jednostkę certyfikującą

kierowników poszczególnych działów organizacji, które są objęte systemem zarządzania jakością

audytora wewnętrznego

najwyższe kierownictwo organizacji