Фактором, що формує тип поведінки при прийнятті рішення про купівлю, є забезпеченість. 

Різні рівні реакції покупця можна класифікувати за трьома категоріями:

- пізнавальна (когнітивна) реакція - споживач пов'язує засвоєну інформацію зі знаннями;

- емоційна (афективна) реакція - визначає ставлення за власною системою оцінок;

- поведінкова реакція - дії під час акту купівлі та після її здійснення.

Розширене проблемне рішення (extensive problem solving) застосовується у разі, якщо споживач має справу з новою незнайомою маркою в звичному класі товарів, як правило в тих випадках, коли існуючі марки не є повністю прийнятними.

Розширене проблемне рішення (extensive problem solving) приймається, якщо значними є цінність інформації та/або сприйнятий ризик (обрання із незнайомих марок в незнайомому класі товарів).

Проблемно-обмежене рішення (limited problem solving) приймається, якщо значними є цінність інформації та/або сприйнятий ризик (обрання із незнайомих марок в незнайомому класі товарів).

Проблемно-обмежене рішення (limited problem solving) застосовується у разі, якщо споживач має справу з новою незнайомою маркою в звичному класі товарів, як правило в тих випадках, коли існуючі марки не є повністю прийнятними. 

Три поведінкові підходи до вирішення проблеми: поведінка, що базується на шаблонній реакції; поведінка, що передбачає обмежене та розширене вирішення проблеми 

належить Маслоу

Фактором, що формує тип поведінки при прийнятті рішення про купівлю, є залучення (зацікавленість).