Crowdly
Add to Chrome
Ділові комунікації та етика банківського бізнесу (072)
Looking for Ділові комунікації та етика банківського бізнесу (072) test answers and solutions? Browse our comprehensive collection of verified answers for Ділові комунікації та етика банківського бізнесу (072) at dist.nupp.edu.ua.
Get instant access to accurate answers and detailed explanations for your course questions. Our community-driven platform helps students succeed!
Під час роботи з боржниками-фізичними особами банкам не рекомендується:
Якщо необхідно відмовити клієнту у наданні послуги, то слід:
Виберіть три якості, які найбільш важливі для взаємодії менеджера з клієнтом:
Техніка «підлаштування» під клієнта:
Психологічна культура обслуговування клієнта починається з:
Ефективними прийомами уважного слухання клієнта виступають:
При роботі з запереченнями клієнта найкраще використовувати:
Під час роботи з запереченнями клієнтів не можна:
Аспектами чистоти мовлення є:
Видами конструктивних запитань є: