всі відповіді  вірні

вертикальному та економічному поділі праці;

горизонтальному та адміністративному поділі праці;

горизонтальному та вертикальному поділі праці;

проблеми, що вирішуються в гуртках якості, пов’язані з трудовою діяльністю на даній дільниці;

всі відповіді вірні

засідання гуртків проводяться регулярно і вони засновані за принципом добровільної участі;

 проблеми виявляють, досліджують і вирішують члени гуртка, після чого оцінюються отримані результати;

три

чотири

більше чотири

два

групи, при формуванні яких закладений горизонтальний поділ праці.

спонтанно утворені групи за наказом керівництва;

групи, при формуванні яких закладений вертикальний поділ праці;

спонтанно утворені групи людей, які вступають у взаємодію для досягнення певної мети;

гуртки якості

правильна відповідь відсутня

неформальна група

група вдосконалення

припиняє свою діяльність;

зміцнює всі виробничі зв’язки;

правильна відповідь відсутня

відповідає за оперативне прийняття рішень

групові норми та згуртованість групи;

статус та ролі членів групи;

всі відповіді вірні

розмір та склад групи;

всі відповіді правильні.

спробувати спрогнозувати можливу негативну реакцію неформальної групи;

визнати існування неформальної групи;

надати можливість членам групи брати участь у виробленні та реалізації управлінських рішень;

соціальні причини;

правильна відповідь відсутня

фізичні причини;

економічні причини;

всі відповіді вірні.

існує чітко виражена тенденція опору змінам;

групи можуть діяти непродуктивно;

прийняті норми поведінки в групі можуть бути відмінними від формальних;